A Bk Trance tem o compromisso com a transparência, privacidade e segurança dos dados de seus clientes durante todo o processo de interação em nosso site.
Detalhamos a seguir nossa Política de Privacidade para esclarecer quais informações coletamos, como as utilizamos, armazenamos ou excluímos
- Conceitos Importantes
Cliente: Toda pessoa física que adquire produtos ou serviços em nossos canais.
Dados Pessoais: Informações que identificam um indivíduo ou permitem entrar em contato com ele.
Tratamento de Dados: Qualquer operação realizada com os dados (coleta, armazenamento, processamento, eliminação, etc.).
Titular de Dados: A pessoa física que tem seus dados tratados pela Bk Trance.
Finalidade & Necessidade: O objetivo do uso dos dados, limitando-se ao mínimo necessário, proporcional e não excessivo.
Consentimento: Autorização clara que você nos dá para tratar seus dados (revogável a qualquer momento, sem cancelar processamentos anteriores).
- A Quem se Aplica e Quais Dados Coletamos?
Esta política aplica-se a todos os clientes da Bk Trance. Os dados são coletados das seguintes formas:
Fornecidos por você: Ao emitir nota fiscal (CPF), trocar produtos, criar conta (“Minha Conta”), fazer pedidos, interagir com o SAC ou participar de promoções/sorteios. Inclui: nome, e-mail, CPF, nascimento, gênero, endereço, telefones e dados de cartão de crédito.
Automaticamente: Através de cookies, pixels e interações em nosso navegador, anúncios ou e-mails de parceiros.
Dispositivos Móveis: Dados de localização e dispositivo (podem ser desativados nas configurações do seu celular).
Outras fontes: Fontes públicas (dados demográficos), agências de crédito (relatórios) e provedores de dados de anúncios.
- Por que Coletamos seus Dados? (Finalidade)
Os dados cadastrais não são divulgados a terceiros, exceto quando necessários para entrega, cobrança ou participação em promoções. Eles são essenciais para:
Entregar produtos, processar trocas e devoluções dentro do prazo do CDC (Código de Defesa do Consumidor).
Enviar atualizações de pedidos, brindes e benefícios.
Garantir a segurança do site, do aplicativo e prevenir fraudes ou atividades ilegais.
Cumprir obrigações legais e realizar fins administrativos.
Serviços de Marketing: Enviar comunicações gratuitas (e-mail, SMS, WhatsApp) sobre ofertas alinhadas ao seu perfil (cancelável a qualquer momento em “Minha Conta”).
- Compartilhamento e Transferência Internacional de Dados
Os dados são tratados internamente pela Bk Trance e compartilhados apenas quando estritamente necessário com:
Empresas parceiras de logística e entrega.
Provedores de infraestrutura tecnológica e operacional (como intermediadores de pagamento e armazenamento).
Mediante decisão judicial ou requisição de autoridades.
Transferência Internacional: Devido à natureza global da internet, os dados podem ser transferidos para outros países. Nesses casos, adotamos medidas rigorosas de segurança, cláusulas contratuais padrão e conformidade com a LGPD.
- Armazenamento e Direitos do Titular (LGPD)
As informações são armazenadas conforme os prazos de prescrição do Direito brasileiro. Você tem o direito de obter da Bk Trance, em até 15 dias após solicitação formal, o exercício de seus direitos previstos pela LGPD:
Confirmação da existência de tratamento e acesso aos dados.
Correção de dados incompletos ou inexatos.
Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados excessivos ou desnecessários.
Portabilidade dos dados para outro fornecedor.
Eliminação de dados tratados com o seu consentimento.
Informações sobre compartilhamento de dados e sobre a opção de não fornecer consentimento (e suas consequências).
Revogação do consentimento.
- Como Exercer Seus Direitos e Contato
Você pode gerenciar seus dados e preferências de marketing na aba “Privacidade” dentro de “Minha Conta” no site ou aplicativo. Se preferir, pode entrar em contato diretamente com o nosso encarregado de proteção de dados através do e-mail: sac@bktrance.com.br (ou o e-mail oficial de contato da Bk Trance). - Informações de Segurança e Cookies
Cookies: Utilizamos cookies para lembrar suas preferências, gerenciar o carrinho de compras, realizar diagnósticos de melhoria e impedir fraudes. Se você bloquear os cookies nas configurações do seu navegador, alguns recursos do site (como o checkout) não funcionarão.
Segurança Individual: A Bk Trance adota os melhores protocolos de segurança, mas recomenda que você nunca compartilhe seu login e senha com terceiros e sempre faça logout ao usar computadores públicos. Nós não solicitamos dados pessoais por telefone, WhatsApp ou SMS.
Legislação, Foro e Alterações
Esta política é regida pelas leis do Brasil (especialmente a Lei nº 13.709/2018 – LGPD), sendo eleito o foro de domicílio do Cliente. Reservamo-nos o direito de alterar esta política a qualquer momento, publicando o documento revisado no site e notificando alterações substanciais por e-mail.